縁結び士・カリスマ仲人プロデュース - 婚活支援総合サイト「ＯＨＡＮＡ」-

よくあるご質問

当社のご入会に関して

• 入会から実際に活動するまでの流れは？

当サービスをご利用いただく為には、会員番号とパスワードが必要となります。入会の意思を確認しましたら、弊社よりご説明致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

• 会員数・男女比や成婚数はどのくらいですか？

当サイトは結婚を前提とした恋愛を求めている方を会員としており、スクラム会員数は約42,616人（男性17,416人・女性25,200人）です。（2021年7月実績）

• 入会にはどのようなものが必要ですか？

ご本人の自己紹介カードに入力

ご本人の１年以内の写真（旅行時のスナップ写真も可）

ご本人確認が出来るもの（運転免許証・パスポートなど）

入会金、登録料、１ヶ月目の会費のご入金

自動振替申込書（月会費などのお支払い用で、金融機関へのお届出印必須）

システムのご利用に関して

• 私の使っているパソコンで会員活動は可能ですか？

基本的にホームページと電子メールがご利用できるようでしたら、会員活動に支障はありません。

何か困ったことがございましたら弊社まで電話かメールでお問い合わせ下さい。

• お見合い相手はどうやって探せばよいのでしょうか？

会員様に対して個別にお見合い相手をご紹介したりすることはございません。

会員様ご自身にお相手への希望条件を入力していただき、その検索結果より写真プロフィールデータを見ながらお見合い相手を選んでいただきます。

• 「詳しく見る」とは何ですか？

生年だけでなく月日、本籍が都道府県まで表示、職業の業種、技術・資格、趣味、結婚後親と同居するのか別居するのか、家族構成、写真これだけの情報が「詳しく見る」で、お見合いまでに分かるようにしております。

ただし、個人が特定できるような、現住所・本籍に関しましては途中までにし、希望者には苗字は偽名にすることも可能です。

職業も会社名は伏せるようにしております。

写真ですが、どうしてもという方には掲載しておりませんが、お相手からのお見合い申し込みは、こないことはもちろん、こちらから申し込みをしてもOKの返事がもらいづらいです。

• 会員ページにログインできません

回線が混み合っているか、ID、もしくはパスワードが間違っている可能性があります。

時間を空けてもう一度ログインしていただくか、IDとパスワードが正確に半角で入力されていますことをご確認下さい。

上記の方法で問題が解決しない場合は、恐れ入りますが弊社まで電話かメールでお問い合わせください。

• 個人情報をインターネット上に流すのは不安です。

当サイトではプライバシーポリシーに準拠し、会員様のお名前、ご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を、一般に公表するようなことは絶対にありません。

これらの個人情報は、交際が成立したお相手のみにお知らせする形になります。

また、個人情報の送信の際には、SSLというセキュリティーシステムを利用しておりますので、安心してご利用ください。

料金に関して

• 入会するために必要な料金はどれぐらいですか？

準会員様と正会員様と２つのプランがございます。詳しくは「料金について」のページにて詳しくご紹介しておりますので、そちらのページをご確認下さい。

• 交際が成立した時点で別途料金はかかりますか？

交際が成立した時点では別途料金をいただくことはありません。

その後、ご婚約された際には成婚料をいただくことになっております。

交際が成立しますと、いつでもお相手の詳しい履歴はメールにてご請求していただけます。

交際が成立した際には弊社にご連絡をお願いいたします。

• なぜこんなに低料金なのでしょうか？

既存の結婚情報サービス会社では、人件費などの経費がかさみ、入会金と会費をあわせて年間に約40万円もの料金がかかるのが一般的です。

当社では、ほとんどのサービスと事務手続きをインターネットで行うことにより、コストダウンを実現しております。

低料金だからサービスが悪いということは、一切ございません。

当社は内閣府認証NPO法人全国結婚相談業教育センターの承認を受けておりますので、安心してご利用ください。

今後もサービスの充実においてもより一層努力してまいります。

その他

• 同時に複数の方へお見合いを申し込んでもよいのですか？

同時に何名でもお見合い申し込みは可能ですが、複数のお相手よりお見合いが成立した場合、全ての方とお見合いしていただくことになります。また、そのことが相手様にとって「不誠実」とも取られかねませんので、お気をつけください。

交際相手は原則1人です。

尚、交際中に当会を退会することはできません。（成婚料をお支払いしていただいた後に退会となります。）

• 退会する場合はどのようにすればよいのですか？

退会する旨のメールを弊社に送信して下さい。メールを確認後、翌月より退会が可能となります。

退会の際に料金はいただきません。

(毎月**日の月会費の引き落としが中止されます。）

• 入会の際、卒業証書、収入証明書などは預かっているのですか？

公的書類に関しては、本人確認をするための免許証・パスポート・資格証明書（医師・弁護士・その他国家資格をお持ちの方）・最終学歴を証明する書類を確認しております。